·让一切都暴露在阳光下吧！ 文/陈岳峰
    2012的春节，零售企业想必过得如“过街老鼠”一般。五部委《关于清理整顿零售商向供应商违规收费》一出，进场费等通道费用又成为众矢之的，包括《人民日报》在内的很多媒体都不约而同地对零售业加以鞭笞。

    笔者曾在多个场合明确态度：零售业是微利行业，只要是合理合法性的收取，有关部门要做的是规范和引导，根本不需要“清理整顿”这样上纲上线。

    而且，某种程度上说，最需要清理整顿的恰恰不是某个行业、某个企业，而是长期缺位、不作为、对流通渠道的欠账以及不按市场经济的规律和法则办事的有关部门们！

    因为，如果说通道费用的收取违法，那么，银行收费、电视台的广告费都是不合理的。事实上，关于通道费用收取，有几点真相必须明了：

    一是，卖场空间是有价值的。普通百姓租房尚需付房租。供应商的商品长期“住”在零售企业几十家甚至几百家卖场里，还可以理直气壮地要免费？同样，好的房子需要更高的租金，好的卖场位置自然价值也就越高。[详细]
·进场费绝非高物价的“罪魁祸首”  
    市场经济的特点之一就是供需双方的相互选择。进场费有它的弊端，但这是零供双方长期博弈、相互妥协后的产物。就如商务部新闻发言人姚坚所说，进场费的存在有一定的合理性。无论是央视的报道，还是供应商，将商品价格上涨的多重原因，偷梁换柱后推到零售商头上，本身就是不公平的。［详细］

·谨慎看待零供矛盾  
    最近不断接到来自媒体与政府商务管理部门的电话，询问对零供关系与通道费问题的看法。这预示着国家将采取更为严厉的规制措施。流通行为越来越规范是好的趋势，但如果超越实情，刻意“规制”，是难以达到规制目的的。［详细］

·重塑市场规则前景并不乐观  
    近年来出台的很多规定只解决了零供矛盾的表象，所以效果甚微。如果真正能够用法律、政策或制度的形式重构市场交易规则，真正把供应商商品价格与零售商所提供的服务严格从法律层面予以明确，困扰行业近20余年的零供矛盾是能得到解决的，零供关系也将走上相对规范的轨道。但这其中最关键的一个角色是政府。倘若政府不给力，前景就只能是很迷茫。[详细]

·零供博弈更为激烈  
    零供之间的博弈在2012年就会更加激烈。其实，零售商有时候也非常弱势，在面临一片喊打声中，还会受到“道德声谴”，实在是有苦说不出。[详细]


·进场费的“前世今生”  
    在中国，一些跨国公司说他们最初是不收进场费的，他们只想通过谈判得到更低的价格。但是，几乎所有的公司都报告：他们没能谈成足够的、供应商的让步，最终还是采用了收取进场费的政策。进场费为每单品收500元到10万元范围。

    批发俱乐部或零售商收取1万到1.5万元进场费；大型超市在3000到5000之间。进场费的大小因网点数、销售额、产品而有很大差异，收取方式也非常灵活。

     如果一个公司不能付进场费，零售商可能使用其他交易条款，如寄售或首次订货免费。另外还有返佣，依据产品销售额来计算，幅度是从0.5%到3%不等。［详细］
·零供关系“非诚勿扰”  
     零售商为何要在进场费或返点上大做文章？不管是进场费还是其他费用，其实都是利润的代名词，如果不能达到12%-15%的毛利率，零售商同样是在亏本经营。所以，如果供应商保证不了零售商期望的毛利率，就必然会在其他费用上做文章。当然，这也表明零售商的盈利模式存在问题，即不是通过进销差价而是靠通道费用盈利。长此以往也会严重削弱竞争能力，甚至影响其未来生存。

    说得悲观一点，零供矛盾在当下还是一道无解的方程式。相当长时间内，供应商弱势地位都不会有实质改善——很大程度上也是市场使然。如果还不清醒，不妨再直白点：有谁看到宝洁和零售商发生过纠纷呢？ ［详细］
·舆论环境：通胀的“替罪羊”  
     在很多媒体的眼中，零售业成为了推高物价、食品安全、价格欺诈的罪魁祸首。这使得2011年舆论纷纷指责，甚至口诛笔伐，零售企业成为众矢之的。

     事实果真如此吗？舆论在引导消费者把零售企业列为“道德谴责”对象的同时，似乎将事件的真相本末倒置了。换句话说，零售业其实做了“替罪羊”，但面对舆论讨伐的密集“轰炸”却无可奈何。 ［详细］

·中小零售商，请准备好拼刺刀吧！ 文/陈岳峰
    中小零售企业2012年的日子好过吗？ 还是让事实来说话吧！笔者想先从两家区域零售企业遇到的问题说起。

    安徽一家位于三四线城市的零售企业，在2011年面临了难以想象的竞争压力，该企业在安徽广德县有两家店，2010年前日子过得很滋润，但2011年大润发进入后发生了大逆转。该企业一线员工2010年的月薪为750元，但大润发在当地招聘一线员工的月薪为1400元。为了防止一线员工大量流失，无奈下，该企业在2011年把一线员工的工资提高到1300元/月，人力成本一下上升了近60%，利润空间遭受严重挤压。尽管这样，该企业能承受的一线员工的支出仍不足以与大润发这样的巨头抗衡。

    另一家中小零售企业面临的问题更为严重。该企业在当地非常优秀，业绩上该企业比沃尔玛2011年在其所在地开业的门店要好得多。不过，沃尔玛的开业仍给其造成了不小的苦恼，苦恼居然是因为沃尔玛门店的员工80%都是该企业培养出来的。

     中国零售业正在朝两方面演变：一是外资或外来零售巨头正以不惜代价的方式抢夺三四线市场，而且这些巨头挟资本的优势，再加上战略上的亏损周期，卡住的正是当地中小零售企业的“命门”；二是，外资零售企业为本土企业输送人才的时代已经结束，本土企业正面临着为外资企业免费培养人才的窘境。外资巨头正以极低的成本获得本土企业十多年来辛苦建立起来的人力资源上的“红利”。

    这是相当可怕的信号。如果说之前的竞争还是表面上的，那么，从2012年开始，中小零售企业将和外资或外来巨头们真正进入到拼刺刀的阶段了！当这个行业从人才的抢夺，变成了开始进行人员的抢夺，就到了刺刀见红的时候。但是，人力、租赁成本的上升已经让中小零售企业步入微利中的微利，让笔者担心的是，他们大多无外来资本、供应链不强，长期靠自身积累发展，能否抵住外资或外来巨头的这一轮剿杀？ ［详细］
·零售商 很受伤  
    正饱受通胀、人力成本挤压的零售企业也许不曾想到，近几年开店的“黄金时代”还埋下这样一个伏笔——大批门店租约到期阶段的集中来临。等待这些零售企业的，可能是难以企及的高昂续租费用。
     有数据显示，2010年，中国连锁百强企业续租成本平均上涨约30%。但这可能还有些乐观，在记者的调查中，有些企业门店的续租租金上涨达100%甚至更离谱。［详细］


·2012，共同抵御严冬的寒冷  
    网点逐渐饱和，区域诸侯割据，市场发展不平衡，阻碍了零售业快速规模化之势，上市门槛的提高与投资意愿的下降又无限延长了零售业资本之路，外拓受限，内增无力，因此，高层动荡、并购重组、转型转制和多元发展成为内外资零售企业内部调整的共同选择。［详细］

·成本飙升：扩张遭遇“急刹车”  
    2010年，我国零售企业收入同比增长达到20%，但是利润率却下降了15%。而CPI高企下的2011年，中国零售企业的账本依然没能有多好看。人力成本激增、租金成本飙涨、物流成本上升……零售企业的纯利在面孔日益狰狞的成本面前，似乎愈发势单力薄。［详细］


·零售业利润压力加剧  
    零售业面临着消费萎缩和人力、房租、水电、营运等成本大幅提升的双重挑战。本刊调查显示，当下乃至未来2-3年，零售业还将迎来门店物业租赁大批到期，续租成本上涨甚至超过100%。再加上宏观环境的不利因素，以及目前舆论对零售业推高物价上涨的诸多误读，行业将迎来近十年最恶劣的市场环境，企业销售及利润压力会进一步加剧，行业的未来增长将充满变数，且更加艰难。［详细］

·通货膨胀：夹缝中怎样求存  
     已经有两周没去超市购物的周大妈，近日去了趟超市。“要不是周末儿子、儿媳要回来，我都不去超市买东西了。”周大妈家住在北京市石景山区金顶街三区，和老伴每个月共4000多元的收入，俩人日子过得也挺滋润。但是自从今年下半年物价开始疯狂上涨以后，他们也开始过起紧衣缩食的日子。 ［详细］