——专访南昌优美士商用设备有限公司总经理池玉其
□ 本刊记者 刘 吉
从一穷二白的推销员，到结缘零售行业，再到创立优美士商用设备有限公司（下称“优美士”），从福建到江西，一呆就是十几年。“这里没有他乡客……”在池玉其心中，优美士和他都把江西当成第二个故乡。
“工作之余，我最喜欢徜徉在赣鄱大地绿水青山，以朋友身份拜访合作伙伴，不聊生意，拉拉家常，回忆共同的成长历程，这是一种幸福！”池玉其说。
对于成功池玉其给出了这样的解释，“我们要比顾客先走半步，预见客户的需求，我们不只是卖设备，我们销售的更是卖场形象。”
忆苦思甜 谈创业
记者：是什么原因让你涉足到这个行业？
池玉其：当初上学的时候我的专业就是商业，工作分配当时也进入到了国营商业系统，从1996年起，我就一直辗转于零售业从事相关的经营管理工作，而就在这时整个零售业突然兴起“超市热”，整个行业发展方兴未艾，随之带来的就是商业设备市场需求呈现蓬勃发展的趋势，应该说，我敏锐地洞察到了这一市场机遇。当时江西零售业刚起步，市场上货架等商业设备均是质量、工艺落后的产品，同行比拼价格、不求质量，客户怨声载道，但囿于当时规模，再加上信息滞后，交通不便，也不好长途跋涉到异地寻找好设备，导致整个市场存在一定的供求矛盾。
记者：当初起步遇到最大的难题是什么？
池玉其：价格。我们的价格是同类产品1.5至2倍，第一年我们只做了20多万的销售额，整整跑了5个月才签下一单5万多元的合同。
质量服务 杀手锏
记者：优美士在行业中能保持遥遥领先的关键是什么?
池玉其: 从1999年到江西，优美士起步于江西，发展于江西，一步步成长的背后是优美士对质量苛求、完整的产品供应链和伙伴式贴心的服务。
我们只选择管理完善、工艺优良、行业品类中最专业的厂家合作，并向其派驻代表，全程参与产品整个质量控制过程。同时，整合厂家闲置的生产时间段，以此降低原材料成本，提高生产效率。也只有这样，在信息极为通畅，供应链愈来愈短、愈扁平化的今天，客户才能选择我们，我们才有生存的理由。
记者：一个优秀的企业和品牌除了价格和质量上的优势之外，还有哪些是立足的根本？
池玉其：除价格、质量外，伙伴式的贴心服务也是企业立足的根本。我们扎根本地、就近服务，我们勤奋务实，研发和销售队伍每年近300天泡在商场与超市之间，体验设备陈列，倾听客户意见，捕捉设计灵感。我们把自己当成客户的工作伙伴，帮助顾客确认需求，为他们量身定制解决方案。我们不只是卖商业设备，我们销售的更是卖场形象！我们供应的产品几乎涵盖了所有陈列设备类别，形成完整的产品链，同时还要不断预见客户的需求，只有这样我们才能不断发展。
十年磨剑 夺市场
记者：十年来最大的收获是什么？
池玉其：十多年来，我们几乎服务江西所有的超市业者，实现的不仅仅是成长，累积的不仅仅是经验，我们最大的收获是许多客户成为我们的伙伴和知己，一起分享成长的快乐。
记得在南昌青年企业家协会以异乡创业典型评我为2009年年度人物时，我在答谢致词中说“这里没有他乡客，只有新南昌人…”我是1996第一次到江西旅游，1999年到江西创业，从无到有，从小到大，我也见证江西十年来日新月异的发展，我深深地爱上这片土地，它是我的第二故乡，我最美的青春年华在这片土地挥洒，这不仅是我事业的福地，这里还有我亲密的工作伙伴、朋友知己。
记者：对优美士的未来发展有何规划？
池玉其：优美士还很年轻，我们的目标是在不久的将来把他打造成为行业中一颗闪亮的明星。让更多的人认识他，信赖他，这种认识与信赖不仅仅是停留在南昌、在江西，最终让这个品牌走向全国。但是所有的这一切，是在做好我们现有的工作的前提下进行，服务好身边的每一位顾客，每一位朋友。
记者：据我了解，你每年都会大量订阅《超市周刊》赠送给一些合作伙伴和同行的朋友，而且一直坚持不懈，这是为什么呢？
池玉其：这份刊物我已经坚持看了十年，十年来我从中汲取了许多宝贵的行业知识，捕捉了许多商机，今天她已经成为了我的良师益友，既然好东西，那么就应该与好朋友一起分享，所以我把她当成了一份礼物，送给我的朋友们，这个意义要远远大于送一瓶酒，送一条烟。虽然礼物很轻，但她却能给行业中的朋友们带来价值，我就很知足了。说实在，有的客户虽然好久都没有合作了，但当他每周都能准时收到我的一点心意时，我想他是不会忘记我的。我经常跟朋友们说，不管我们现在有没有合作，将来有没有合作，只要你们不离开这行业，我一定会送到底。我觉得我这是在做一件有益于行业发展的小善事，它让我很快乐，这跟生意没有关系。