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中国连锁经营协会开展会员服务满意度调查
http://www.cszk.cn 时间:2005-12-27 23:28:55

各会员单位:
    2005年即将过去,在此辞旧迎新之际,为进一步提高协会各部门服务工作的质量,协会决定开展“会员服务满意度调查”,以期为明年各项工作的开展打下良好基础。
该项调查是会员单位行使会员权利,参与协会工作的体现,望各单位积极参与,为协会建设出谋划策。
调查说明:
  1.调查表请于2006年1月15日前回复至协会
  传真:010-51916854  电话:010-51916555-8011
  联系人:王伟平
  2.对协会工作的建议请另页附纸并传真至协会(或发电子邮件至jean@ccfa.org.cn)。

  附件:中国连锁经营协会会员服务满意度调查表


                                                                                                                                         二00五年十二月二十日

附件:  

                                      中国连锁经营协会会员服务满意度调查表
                                 (请于2006年1月15日前传真至:010-51916854)

单位名称

 

联系电话

 

传真

 

联系人

 

部门

 

        评价选项(请填写序号、分值)

协会主要         

服务平台及项目

了解、参与程度

知道  不知道  参加过

评价分值

很好      很差

5  4  3  2  1

一、行业资讯平台

网站(www.ccfa.org.cn)行业动态

 

 

《每周简讯》等行业电子简讯

 

 

《连锁》月刊

 

 

《连锁年鉴》

 

 

二、会展交流平台

7届中国特许加盟大会暨展览会

 

 

2005国际特许加盟(上海)高峰论坛暨展览会

 

 

第八届中国连锁业会议暨连锁店展览会

 

 

三、培训学习平台

特许经营系列培训

 

 

超市职业经理人系列培训

 

 

四、行业调查/数据提供平台

2005中国连锁经营企业发展状况分析报告

 

 

2005中国特许连锁发展状况蓝皮书

 

 

第三次工商关系调查报告

 

 

中国连锁超市食品安全调查报告

 

 

五、会员企业宣传平台

网站宣传(如会员动态、加盟投资等)

 

 

六、管理经验交流平台

各专业委员会活动

 

 

个人会员沙龙

 

 

七、政策协调

组织《商业特许经营办法/条例》意见征询

 

 

组织《零售商与供货商进货交易管理办法》意见征询

 

 

八、评优等活动

2004中国连锁百强企业评比

 

 

2004年度中国优秀特许品牌评选

 

 

2005零售创新案例评选

 

 

请企业决策层领导评价(□内

对协会工作整体印象

很好       一般  

认为协会的行业影响力

很好       一般  

对协会工作的建议和您的需求:(可另附纸)

 

 

 

转自:ccfa (编辑:soyuha)

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